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面试案例分析题及答案(面试案例分析)

面试时考官问你谈谈成功的案例,但我没有怎么办? 公司里每项工作的完成都是靠团队合作,所以你在团队中担当什么样的…

面试时考官问你谈谈成功的案例,但我没有怎么办?

公司里每项工作的完成都是靠团队合作,所以你在团队中担当什么样的角色,起到什么样的作用,最后团队工作取得了什么样的成果。再有每个人的职业生涯中都会有自己得意之处,通过你的讲述让hr了解到你的品质和价值所在是关键点,不知道你要面试的是什么职位,根据不同职位的需求还需要调整你的言谈侧重点。不知道现在hr是怎么想的,其实面试履历要点掌握住就可以了,如果不是特别重要的职位,只要条件当成合意就ok了,这个时代有才的人不是没有,但很不好找,因为公司能够提供的职位薪金是否符合当地该职位薪金标准,这一点都不一定,何谈合理与否,另外就算是人才,因为公司实际情况,根本发挥不了自己所长的也大有人在,当然人才除了有特殊情况的谁会去这样的公司呢,所以如果你是人才发愁不是如何回答面试官的问题,而是通过面试官更多的了解到这家公司的情况,不要为一些不是太好的公司浪费时间和精力,人生短暂,转眼10年春秋,混日子根本就是没有意义的事,提高自身能力,能发挥自己所长比那可怜的薪金重要的多。切记双向选择的重要性,不是说你是求职者你就低hr一等,说句不好听的,hr能力也就那样,视野达不到高管的水平,越简单的面试越能显示出hr的水平,越复杂的面试只能说这个hr是新手,所以不怕她问,就怕她问的少。希望这些浅见能够帮助到你。

面试案例分析题及答案(面试案例分析)插图

有面试对话的实例吗?

一、参加笔试、面试的技巧

笔试的技巧
笔试是一种常用的考核办法,主要是测试毕业生的工作能力。笔试主要限于一些专业技术要求很强和对录用人员素质要求很高的单位。参加笔试以前,应当了解笔试的大体内容。笔试一般包括以下几个方面的内容:一是知识面的考核,主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试,主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、不断接收新知识的学习能力。三是技能测验,主要是对受聘者处理问题的速度与质量的测试,检验其对知识和智力运用的程度和能力。

参加笔试以前,应当针对考试内容适当地做一些准备,以便充分发挥自己的水平,争取好成绩。也不能过度紧张,否则会直接影响到个人水平的正常发挥。

另外,要注意按要求的时间准时到场,不能迟到。答题过程中要注意字迹工整,卷面整洁。考试过程中绝对不能作弊或搞小动作。

三、面试三步曲

如果你对应聘的公司期望越大,你的感觉就会越强烈。其实公司的目标人选也未必就象你想象中那样高不可攀。而且请记住:面试是你和公司双方相互了解的机会。主动权也不仅仅只掌握在HR手中。你最好:

(一)面试前:

1、充分阅读招聘广告上的职位描述。

一个公司的Job Descniption是各不相同的,不要因为你在上一家公司做同样的职位,就对它掉以轻心。因为新公司中的Job Description越详细越具体,对你了解工作内容,从而应聘成功越有利。(同时也可说明此家公司的管理水平高低,因为人力资源管理水平的高低决定着公司发展潜力和人员管理水平的高低,这一点也越来越得到公司的重视。

2、充分准备应聘资料。

充分理清的职场的经历,是自信地面对HR officer的主要一步。每个HR officer都会请你自己介绍一番的,你该不会想语无伦次地想不出你自己都干了些什么工作吧?!但也不要刻意夸大自己的能力。很简单,如果你申请的职位是销售代表,但你夸大说你已经具备了销售经理/总监的能力,其结果只有2种:1、公司会把您的资料存档,当下次再有合适的职位时,会再考虑你的。2、公司会觉得委屈了你的才能,如果即使招了你进来,你会甘心只做个低层员工吗?

所以,适时、合理地准备材料是很必要的。

(二)面试中:

1、听清面试官的问题,尤其是用英语面试时,这尤其很主要,你的所答非所问在现在用得可不是地方啊!

2、多正面表达自己,多让面试官了解你,每个人只有短短的半个小时时间,如何让他们对你留下深刻良好的印象,在这方面你不妨多准备些工作经验中的得与失的小例子,和一些你认为比较成功的案例来介绍你自己。

3、留下你的方便联系方式,现在交换名片在正式场合时已很普遍了。但如果你有私人联系电话且不想让上一家公司人人皆知你要跳槽的话,最好讲清。

4、提出自己对公司要了解的问题,主动权可就掌握在你的手中了。

(三)面试后:

1、在面试后1周内与HR officer询问面试结果,其实这是"醉翁之意不在酒",若想在若干人之中脱颖而出,这一招可是让HR officer再对你的申请重新回顾的好方法。

好,用上以上几个小技巧,面带自信微笑。准时地面对HR officer吧!

面试的技巧
百闻不如一见。面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式。面试是供需双方相互了解的过程。面试是一种经过精心设计,以交谈与观察为主要手段,以了解被试者素质及有关信息为目的一种测评方式。面试实际上还是你与其他条件相当的应聘者竞争的过程。因此,为了获得所求的工作,求职者应该充分做面试的准备,在面试中适度地表现自己,要善于展示自己的知识、能力、特长、性格等情况,给招聘者留下满意的印象,争取最后的胜利。

有的应聘人数比较多的用人单位,初试后还要进行复试,最后确定录用名单。

面试没有固定的形式、问题和答案。一般来说因招聘的目的、主试人的价值观不同而不同。下面仅将常见的一些问题(但不是全部)列出来,供毕业生参考。

(1)面试评分要点与对策
①表达能力
用人单位一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方;引例、用语是否确切;发音是否准确,语气是否柔和;说话时的姿势、表情如何。
作为被试者在面试时应注意以下几点:(a)谈话是否前后连贯;(b)主题是否突出;(c)思路是否清晰;(d)说话是否有说服力。
②思考判断能力
用人单位一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况;能否恰当地处理突发事件;能否迅速地回答对方的问题,且答案简练、贴切。
作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心,还要分析对方是逻辑判断还是感性判断。
③操作能力
用人单位主要在于考察对方对于已认定的事情是否进行下去;工作节奏是否紧张有序;对于集团作业的适应性;是否具备组织领导能力。
这样,被试者就应该强调自己的动手能力和写作能力,对于想到的事尽量明确地表达出来。
④德性
用人单位主要在于考察对方责任感是否强烈;能否令人信任地完成工作;考虑问题是否偏激;情绪是否稳定;对于要求较高深的业务能否适应。
被试者回答时应该突出自己的自信心,坚强的意志,强烈的责任感,很强的与人交往能力,以及有预见性和计划性。
⑤态度
用人单位主要在于观察被试者遇到难堪问题后的反应;能否让人亲近,对他人有无吸引力等。被试者应该注意着装得体,举止文雅、大方,表情丰富,回答问题要认真、诚实。

(2)面试中经常出的问题
介绍你自己及你的家庭、你有什么优缺点、你是否有出国、考研究生等打算、你有什么特长和爱好、你对自己的学习成绩是否满意、你如何评价你的大学生活、你懂何种语言、熟练程度如何、你担任过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动、你为什么应聘本单位、你找工作重要的考虑因素是什么、你认为你适合什么工作、如果单位的安排与你的愿望不一致,你是否愿意服从如果工作安排与你的专业无关,你怎样考虑、如果本单位与另一单位同时要聘用你,你如何选择、你还有什么想问的

(3)面试中应该做的与不应该做的事
应该做的 不应该做的
准时 迟到、不到
表现自然、大方 过分拘谨、谦躬、紧张
态度友善、积极 态度生硬、过分悲观
主动参与 被动回答、冷淡、无话可说
精神焕发、充满活力 精神猥琐、懒散
言简意赅 滔滔不绝、炫耀口才
回答准确 答非所问、不着边际
温文尔雅、有教养 言语粗鲁、举止夸张
耐心倾听别人意见 打断别人说话、急于表现自己
集中注意力 东张西望
穿着得体 衣冠不整、过分打扮
提问富有建设性意见 刻薄、随意、提不出意见
自我表现适当 处处强调自己的优点、过分卖弄才干
有幽默感 言语枯燥、故作幽默、刻意引人发笑
突出工作方面的事 对待遇斤斤计较

二、面试问题 一网打尽

恭喜,你已经击败对手,和雇主约定面试,也就是说你已经成为候选人。准备是面试成功的关键,所以我们为你一网打尽面试常见问题作为“演习”。准备,开始——

1、自我介绍

掌握你的发言时间。1—2分钟较为适宜。以个人简历为引子,扩展丰富公司对你的了解,但不可离题万里,切中要害是大原则。

2、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?

说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。

3、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?

“我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

4、你参加过什么业余活动?

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

5、你的业余爱好是什么?

找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

6、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

如果你是从公司内部某人处打听回来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

7、你了解我们公司吗?

唯一的办法是面试前花时间搜集公司信息,去网上查看公司主页或到图书馆查寻行业讯息。公司业务范围、规模、年收益、信誉形象、管理层构架、员工素质、技术水平、公司历史和公司理念等基本情况皆应了如指掌。寻找出你感兴趣的问题,以此为切入口,引导你与面试官的讨论集中至一点,让他告诉你更多。

8、你为什么愿意加入我们公司?

不要先谈论你的需求,谈论公司的需求,你愿意融入公司,你愿意与公司一起面对经营中出现的问题并妥善处理,你愿意在公司的发展壮大中尽自己一分微薄之力。

9、你能为公司做些什么?你能做出独一无二的贡献吗?

联系过往你应对处理问题的成功经历,强调你在面对类似问题时的游刃有余。经验予你指引,经验赋你灵感,举一反三,触类旁通。让过去与未来遥相呼应,凸现自身价值。

10、这份工作哪些方面吸引你?哪些方面令你感到还不满意?

列举3个以上这份工作吸引你的因素;但,对于后一个问题给一个微不足道的小缺陷,轻描淡写,点到即止。

11、我们为什么要聘请你呢?

这个问题听起来既消极又可疑,或者十分刻薄。但实际上,面试官是想让你帮助他聘用你。你拥有他们需要的才识,经验,能力和技能,他们要找的正是你。 “我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

12、最能概括你自己的三个词是什么?

我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。

13、你认为自己最大的弱点是什么?

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。

14、你为什么还没找到合适的职位呢?

别怕告诉他们你可能会有的聘请,千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出这是你第一次面试。

15、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?

“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。”

16、你过去的上级是个怎么样的人?

别贬低过去的上司,提一下他的长处和不足。

17、你现在能把过去做过的工作做得更好吗?

“事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。

18、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗?

随便你怎么回答,但如果可以的话,最好答应。特别是你有前上司的证明信,没有比“当然,我有他的推荐信,你可以打电话给……”更好的回答了。

19、有想过创业吗?

这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”

20、你希望从工作中寻求什么?

雇主并不真正在乎你寻求什么,而是在乎他寻求的目标。谈他感兴趣的问题,并且尽量用“贡献”、“增进”、“提高”这类词来回答。工作给你一个施展的舞台,你希望为公司作得更好更多。

21、请告诉我你对XX这一职位的定义(你所应聘的岗位)

简明扼要,用以结果为导向的思维方式,阐述你对该工作的理解。

22、你需要多长时间适应公司并作出独特的贡献?

你会尽快适应的,你期望自己在短时间内调整步伐,应和公司工作节奏。

23、除了工资,还有什么福利最吸引你?

尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。

24、你对加班有什么看法?

尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想,那么你会被人一直盯住。

25、你会为公司服务多久?

只要公司与我双方都觉得我在公司运营中发挥作用,在不断成长成熟,在公司实现预期目标中作出贡献,我乐意为公司效力。

27、作为被面试者给我打一下分

试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

28、你有什么问题吗?

一定要提问。

面试时,怎么描述做过的成功案例

你要了解,你面试的工作需要什么样的人才!
比如业务员,
1.热情
2.口才
在高级点的
1.有上进心
2.口才
3.热情

事实上,你要让你的考官觉得,他为什么要要我!
如果你应聘业务员,你说你有上进心,我估计有百分之70的人会要你,经管他是一面之词!!
而你却说道了他所需要的地方!!

明白了吧?

就算你说你以前是世界首富,你说不到别人的心理,你还是会被遗忘!!

面试的时候要我谈谈过去做过的成功案例?没有什么实际的案例怎么说啊

你可以试着举一个有参与过且有把握的例子,把来龙去脉说清楚,不要说了很多没有重点。不要夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。有空你可以多看一些职场方面的信息会对你有所帮助,像六度伯乐网就很不错。

如何应付案例分析面试1

何为案例面试? 为何使用案例面试?
案例面试是咨询公司招募员工时经常采用的方式,一般而言,案例问题是饶有趣味性,迷惑性和进取性的面试工具,用于对申请者进行多方面的考评。面试官给出case,并不是要让你难堪或者出丑,也不是想看到你直冒冷汗(有时候压力面试时候的确会令人紧张不堪,但还是考察重压之下处理问题的能力),他的目的在于:

1. 测试你的分析能力
2. 测试你逻辑思维和组织答案的能力
3. 观察你的思考过程
4. 评估你在压力下保持冷静和自信的程度以及沟通的技能
5. 发现你的个性,是否chemistry fit,符合公司文化
6. 看你是否真的喜欢解决问题(是否听到case后会两眼放光)
7. 确定咨询工作是否适合你

我自己也做过不少的case interview,总结了一下自己、同学以及朋友所参加的case interview,我觉得在案例面试中制胜的法宝有以下几点:
1. 倾听问题
善于倾听是咨询顾问最基本的一个技能,弄清楚客户真正的要求是什么,有时候一个词就可以改变整个案例。

2. 做笔记
面试中需要及时记录下面试官给你的信息,"好记性不如烂笔头"。如果记笔记,即使脑子一片空白,至少全部信息仍在你眼前。

3. 澄清问题Clarify
Clarify的目的有几个:弄清楚客户要你解决的问题,看看是否还隐藏着其他的目标,获取更多的信息,将案例分析变为对话。

4. 不作事先的假设
当面世官告诉你一个椰汁生产商发现原料价格大幅度上升时候,他并不会告诉你,是台风导致了最近的减产。在大多数案例中,都有几个不错的基本问题可以提出:
1)What is the product?
2)Who hired us?
3)Has the company faced this issue before? If so, how did it react? What's the outcome?
4)What have other companies facing this situation done? (benchmark, best practice)

5. 保持目光的接触
必要的目光接触,是维系你和面试官之间的桥梁。有时候会从面试官的眼神中获取非常有用的hint。

6. 学会开口要时间
Take your time,不过需要注意把握好时间,不能思考时间太长,一般一分钟为宜。

7. 向面试官说明你的思路,提出你解决问题的框架
在查明问题和确定问题之后,就需要拟定解决方案的框架,并逻辑地表述你的想法,这是案例面试最难的一步,也是最关键的一步。既决定你此次面试能否顺利完成,也将决定你能否参加下一轮面试。在表述想法时候,要注意prioritize,不要把所有的东西都讲一遍,必须学会挑重点讲,因为不光在面试时候时间非常紧迫,即使在以后现实工作中时间依然非常紧迫,所以必须学会挑重点。

8. 注意口头表达,想好再说,学会用数字说话,用图表说话有时候用一个2X2的Matrix来说明你的想法,会得到意想不到的效果,也更有说服力。

9. 大声思考
在面试的时候,切忌不能埋着头思考,一言不发,这绝对是大忌。即使你要思考,也要偶尔抬起头,把自己想的说出来,让面试官听到,这样他也可以了解你的思维过程,不能只盯着纸闷想。比如说你可以自言自语道"利润的下降可能是销售额减少或者是成本增加了,但图表显示近年来销售在增加,那问题可能出在成本这块了。

10. 表现出热情,积极的态度(passionate, proactive),稳定沉着

11. 快速总结你的结论
在完成整个案例之后,需要进行总结和收尾。有时候这是你一改颓势的机会,万一在前面没表现得很好的话。重新审视你的发现,重新陈述各种建议,并推荐一个有倾向性的方案,挑重点讲。有的同学害怕方案错误,其实方案无所谓对错,只要确保答案符合商业惯例和一般常识,能够自圆其说, make sense就行。

下面让我们来了解一下案例面试的常用类型
1. Market Sizing/Estimation
这类问题一般都是建立在assumption的基础上,很多同学觉得这类题目很简单,但我却不这么认为,因为有人碰到的这类题目会毫无头绪,不知道怎样做。其实Market Sizing的能力非常基本,是咨询日常工作中的一部分,经常需要对于一个市场的容量做一个估计。事实上,解决这类问题的方法就是怎样breakdown的问题。在breakdown问题的时候,是否做到了MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)相互独立,完全穷尽。这是麦肯锡提出来的概念,MECE用最高的条理化(因此困惑最少)和最大的完善度理清了你的思路。MECE从你的解决方案的最高层次开始–列出你所必须解决的问题的各项组成内容。当你觉得这些内容已经确定以后,仔细琢磨它们。是不是每一项内容都是独立的、可以清楚区分的事情?如果是,那么你的内容清单就是"相互独立的"。是不是这个问题的每一个方面都出自所列内容的一项(而且是惟一的一项),也就是说,你是不是把一切都想到了?

往往一个好的breakdown就会让你豁然开朗。除了这些,一些基本的data也应该经常bear in mind(不过往往可以假设):
中国的人口:1.3 Bn,其中城市人口 0.5 Bn 男女比例假设为50%-50% 平均寿命life span:80岁 中国GDP growth rate:9-10%
人均GDP:1000-1200美元等等

2. Business Operation

3. Brainteaser
其实这类问题在中国的咨询公司面试中不是很多,在国外有些公司会采用这个方式,这里我就不展开讨论了。

在案例面试中,流行着这样一句话"No Perfect Candidate",也就是说没有一个案例分析是完美的,你也不用奢求给出一个完美的分?
1) 新产品引入 New product introduction
2) 并购 M&A等

这类问题牵涉到公司的运营战略,所以这类问题还是需要先考虑external的东西,比如整个行业的情况(比如进入新的市场,要看是否有足够的需求,进入是否简单,有没有什么barrier),竞争者(有哪些竞争者,竞争者状况如何)和消费者(谁使消费者,消费者分类如何,各自的偏好和购买原则是什么)的情况,然后再结合公司自身的能力和资源(是否有足够的资金,厂房,原材料供应以及分销网络)给出建议。

4. Written Case
近两年来,有一些咨询公司开始采用书面案例的方式,而不是一对一案例面试的方式来进行面试。 Monitor就是其中之一,在面试的时候你会得到一份案例试卷(通常为5页,3页文字和2页图表),阅读和做笔记的时间只有30分钟左右,与一对一口头出题相比,书面出题的好处是你可以始终抓住问题的全部要点。可以直接对号入座,如果有两个目标,需要分清主次,一一进行分析。

1) 提出澄清性问题
如前所述,提问的目的有:获取额外的信息,向面试官表明你不羞于提问,将单向的案例分析变成双向的对话。提问的要领是,最初的问题可以选取较为宽泛的开放性问题,但是随着案例分析的深入,将失去提出这类宽泛问题的权利(会给面试官觉得你企图诱使他替
你解决问题)。提问也不是乱提问的,必须有针对性。

2) 拟定分析框架
这是面试过程中最难的一步,所以拟定分析框架前,必须弄清楚案例的类型,应该选择运用怎样的框架来分析和解决这个案例。其实有时候也不需要刻意提出一个框架,只要把你解题的主要思路告诉面试官,但必须注意不要思维跳跃,要一步一步下来,合理又有说服力。

对于案例面试练习的越多,面试时候就会越得心应手。至于有些什么框架,请继续阅读下去。

5.运用框架分析阶段
框架就是一种帮助你组织思路和合理分析案例的结构。然而,经常发生的问题是,即使解答一个简单的案例问题,你也需要从多个框架中摘取适当的部分并组合拼凑来完成,不能够完全生搬硬套。框架只是单个的工具,而整个案例面试是一个完整的工艺过程。那究竟
有些什么分析框架呢?

基本的分析框架主要有:
1) Cost-Benefit 成本效益分析
比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统?这时候就需要采用成本效益分析。Cost of new automated order processing system would involve: HW/SW development cost, marketing to support the new program, customer service,而Benefit的话,我们需要考虑new client business generated以及incremental business that could be drawn from existing customers。

2)Internal/External分析
比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate下降了。这时候我们需要考虑内外部因素,内部因素可能有:scheduling and routing system, sales effort, capacity management process出问题了,外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题,或者是竞争对手采取了新的定价政策,把我们的顾客抢走了等等。

面试官问我做销售这么久,让我分享成功的案例

首先保持淡定,保持良好的心态。回顾自己最成功的案列通过描述分享经验,从顾客进店通过观察了解,比如通过观察了解到顾客身上的亮点,利用赞美式和顾客打开话题。然后了解到顾客的需求。推荐产品,成套搭配。然后。。。。。最后顾客非常满意,并且推荐了公司VIP办理。告知自己姓名以便顾客回头,最后,,,,,吹一下牛,。。。。顾客成为了自己的朋友,每次过来消费都找你什么的。。。。。就OK了吧!

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